Мы помогаем на каждом шагу: отвечаем на вопросы, помогаем с решением проблем, проводим дополнительные созвоны и присутствуем на первых встречах с клиентами, при необходимости.
Здесь ты узнаешь как организован процесс адаптации и обучения
1й день
2й день
3-4й день
5-7й день
Прохождение обучающего курса и тестов
Пройди вводный курс, чтобы познакомиться с методами, программами и принципами работы с клиентами в Smart Panda.
Выдача доступов
После обучения ты получишь логины для CRM, облачных хранилищ и базы знаний.
Адаптация в CRM
Встреча с техническим специалистом, обучение работе в CRM-системе и пошаговое внедрение в процессы.
Начало работы
После успешного прохождения всех этапов вы приступаете к работе с клиентами.
Тестовые задания
Выполни задания от руководителя, чтобы закрепить знания и продемонстрировать навыки.
Запросите доступ к CRM, облачному хранилищу или базе знаний здесь. Технический специалист получит заявку и предоставит необходимые данные по почте. Не забудьте указать все необходимые данные.
Если вы чувствуете что не понимаете чего-то в функционале CRM, оставьте заявку и технический специалист проведет с вами обучающую сессию. Не забудьте указать удобное время и день проведения сессии.
Если вам нужно созвониться с клиентом, но Zoom-не вариант, оставьте заявку и технический специалист предоставит вам доступы к корп.телефонии и пояснит как ею пользоваться. Срок подключения- от 1 до 3 раб.дней.
УКАЖИТЕ УДОБНЫЕ ДАТУ И ВРЕМЯ В РАМКАХ РАБОЧЕГО ГРАФИКА
Убедитесь что заполнили все поля
ЗАПРОС НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ ТЕЛЕФОНИИ
ПОДКЛЮЧЕНИЕ ЗАНИМАЕТ ОТ 1 ДО 3 РАБОЧИХ ДНЕЙ
Убедитесь что заполнили все поля
СОСТАВЛЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ
Информация окажется в CRM, и запрос будет сформирован автоматически. Технический специалист отправит вам документ для подписания на электронную почту.
Убедитесь что заполнили все поля
ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ РЕШЕНИЙ
Опишите подробно что именно вы хотите внедрить и как это поможет улучшить процесс вашей работы или поможет всей команде. Технический специалист рассмотрит ваш запрос и даст обратную связь в течение рабочей недели.
Убедитесь что заполнили все поля
Прохождение обучающего курса и тестов
Пройди вводный курс, чтобы познакомиться с методами, программами и принципами работы с клиентами в Smart Panda.
Адаптация в CRM
Встреча с техническим специалистом, обучение работе в CRM-системе и пошаговое внедрение в процессы.
Выдача доступов
После обучения ты получишь логины для CRM, облачных хранилищ и базы знаний.
Тестовые задания
Выполни задания от руководителя, чтобы закрепить знания и продемонстрировать навыки.
Заключение договора
После успешного прохождения всех этапов мы заключим официальный договор.
Для каждого нового студента, с которым начинает работу отдел сопровождения, необходимо заполнить форму и сформировать файл с таймлайном. Пройдите по ссылке и заполните данные чтобы предоставить их студенту.
Специалисты могут создать предварительную подборку школ для потенциального студента.
То, что мы используем чаще всего
Документы и ресурсы
Смарт Панда
Стратегия поступления
Синхронизация...
Итоги консультации
Создать Отчет (Аналитика, Стратегия, План)
Составление подборки
Перейти к классическому подбору ВУЗов и специальностей
Профиль кандидата
Заполните данные для формирования отчета. Пустые поля не попадут в PDF.
ЕВРОПА
СЕВЕРНАЯ АМЕРИКА
ОКЕАНИЯ
Сильные стороны
Пример: Академическое превосходство — Два красных диплома. Это мощный сигнал для приемных комиссий...
Возможности
Пример: Легализация через учебу — Самый надежный "белый" способ переезда...
Какой план мы предлагаем (Роудмап)
Что делает Смарт Панда (Услуги)
Стратегия по странам
Используйте панель форматирования или готовые шаблоны для красивых списков. Навигатор страниц покажет, где произойдет разрыв текста.
Предпросмотр Отчета
Всё вместе
Профессии + Университеты
Специальности
Только разбор направлений
Университеты
Только подборка ВУЗов
Пока ничего не выбрано
Выберите университеты. Комментарии заполняются на следующем шаге.
Пока пусто
Добавьте экспертное мнение к выбранным специальностям и университетам.
Введение / Общий комментарий
Напишите вводное слово о выбранном направлении.
Ниже представлен предпросмотр документа.
Университет (Свой)
Smart Panda Roadmap
v6.10 Small Fonts
1. Студент
2. Страны и Школы
3. Предпросмотр
Выберите страну, опишите её, добавьте школы.
PDF версия будет выглядеть идентично экрану. Каждая школа на отдельном листе.
Поиск школы
Загрузка базы данных...
Добавить свою школу
Изучите страницы сайта
Узнайте больше о Smart Panda
Обязательно загляните на все страницы сайта и проверьте, что просмотрели каждый блок и ссылку. Завершите прохождением опроса — это поможет вам увидеть путь глазами клиента и подготовиться к его вопросам.
В первый рабочий день с тобой будет на связи коллега из твоего отдела. Он поможет разобраться, как у нас всё устроено, расскажет о клиентах Smart Panda, наших задачах и ежедневных процессах. Ты узнаешь, как адаптироваться в системе, какие инструменты мы используем в работе и какие шаги нужно выполнить в первую очередь. Всё обучение проходит в дружелюбной атмосфере — шаг за шагом, без спешки.
Работе с нашими внутренними системами — CRM, обучающим курсом, базой знаний и облачными хранилищами — обучает технический специалист. Если у тебя возникает вопрос или нужна помощь, просто оставь заявку на этом сайте, выбрав нужный тип обращения. Технический специалист свяжется с тобой и подробно объяснит все детали: от входа в систему до правильной работы с клиентскими данными.
Технический специалист — по CRM и доступам, Руководитель — по задачам и целям, Наставник — по обучению и ежедневной работе.
Наша миссия — сопровождать студента от первой идеи до старта обучения за рубежом: подбираем вуз или школу, готовим документы, получаем визу и поддерживаем на первом учебном дне. Ценности которые мы транслируем нашему клиенту — индивидуальный подход, прозрачность процессов и поддержка на каждом этапе.
FAQ
В первый рабочий день с тобой будет на связи коллега из твоего отдела. Он поможет разобраться, как у нас всё устроено, расскажет о клиентах Smart Panda, наших задачах и ежедневных процессах. Ты узнаешь, как адаптироваться в системе, какие инструменты мы используем в работе и какие шаги нужно выполнить в первую очередь. Всё обучение проходит в дружелюбной атмосфере — шаг за шагом, без спешки.
Работе с нашими внутренними системами — CRM, обучающим курсом, базой знаний и облачными хранилищами — обучает технический специалист. Если у тебя возникает вопрос или нужна помощь, просто оставь заявку на этом сайте, выбрав нужный тип обращения. Технический специалист свяжется с тобой и подробно объяснит все детали: от входа в систему до правильной работы с клиентскими данными.
Технический специалист — по CRM и доступам, Руководитель — по задачам и целям, Наставник — по обучению и ежедневной работе.
Наша миссия — сопровождать студента от первой идеи до старта обучения за рубежом: подбираем вуз или школу, готовим документы, получаем визу и поддерживаем на первом учебном дне. Ценности которые мы транслируем нашему клиенту — индивидуальный подход, прозрачность процессов и поддержка на каждом этапе.